不同人使用手机的目的不同,不是每一个人都是只是拿来打电话。我选择 OnePlus 的时候本身就是为了看重 OnePlus 可解锁 OEM 锁,且 ROOT 后保修的这一点。
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事件经过
28 号晚收到 ColorOS 12 公测版第 2 版更新,于是带着 Magisk、Lsposed 和 ROOT 直接就点了 OTA 升级,最后一眼看到的时候升级过程非常正常在读条。
升级后常规操作工具箱 patch vbmeta 和 boot,随后——
随后发现 Fastboot Mode 也是坏的(草 垃圾 C12 这都能整坏),进入 FM 的时候,Fastboot Mode 字样和图标一闪而过随后重启,boot.img 刷不进去,无法恢复备份。
重启到恢复模式按照指导清除数据后重启,手机自己连续重启多次后再次回到恢复模式,并多出一个 “引导原因” 选择菜单。
随即联系 OnePlus 在线客服登记远程刷机。
29 号上午 10 点工程师联系,下发 9008 线刷包。
然后本应该一切顺利的 9008 出了幺蛾子,卡在 “校验数据” 阶段,随后返回 “签名校验失败:错误码 -1“。
日志文件记录如下:
FirehoseCheckRSP is ERROR, hr=1
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<data>
<log value="ERROR: verify failed." /></data><?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<data>
<response value="NAK" rawmode="false" /></data>
工程师表示这个问题只在 Windows 11 上出现,于是换到 Windows 10 的台式机,问题依旧。
工程师因 9008 不可用,推荐线下维修。
29号晚,自行尝试刷写 9008 的 Oxygen 固件包成功,且此时恢复模式和 Fastboot Mode 全部恢复正常可用,随即电话联系技术支持中心重新创建技术支持工单。
29 号晚,工程师电话联系再次尝试,签名问题依旧存在。
随后工程师表示可能是少数手机存在的签名问题,报告开发者并上报领导处理。
审批后使用专用账号再次尝试依旧签名校验失败,因技术人员已下班第二天再约刷机。
30 号,工程师电话联系,已通知调查原因,但还未有结果,于是工程师准备再次尝试最后一次。
结果从这次开始手机进入 9008 模式后就立刻主动断开链接重启,MSM 工具来不及检测 COM 口就断开了,根本无法尝试 9008 刷机(已多次更换数据线)。
根据指导建议,前往线下售后服务中心检测刷机。
电话联系客户服务中心描述故障情况,客服小姐姐:”???“,随即电话转接维修工程师。
向维修工程师描述故障情况,工程师:”???“,“你这个故障我们从来没见过啊,电话里不太好弄,你过来一下还是看看实物才知道是什么情况。”
下午,前往当地 OPPO 客户服务中心,进行维修,将线上工程师的工作简单描述给线下工程师后,开具维修单,开始维修。
大力出奇迹,手机出来之后就死而复生了。
简单询问,大概得知线下维修使用的工具和驱动程序都是完全不同的类型,大概比 9008 来的可以更加暴力。
同时工程师建议不要去升级公测版……也不要再 root 了……
The End
评价
十分感谢在线工程师 OnePlusTech14 连续两天帮助刷机和调查原因,真的真的非常敬业,非常有责任感,太感谢了。超级好评!
技术支持中心电话客服的小姐姐十分耐心,服务完美,好感度+1。也是好评!
线下服务中心小姐姐也十分耐心,做事果断,服务到位。好评!
线下工程师大力出奇迹,修好手机并且进行了一波清洗。同时还帮我检测了下指南针不准的问题,虽然没检测出来有问题。好评!
但!是!
首次联系的在线客服一问三不知,前言不搭后语,干啥就是 ”请您前往服务中心协助“,有问题就 “强制重启”。
我知道你着急下班,但是快过年了我也着急啊,距离你们下班还有 20分钟你就不舍得帮我登个记?
为了节约时间让客服关闭会话窗口我联系其他客服,结果连这个都拒绝。
会话结束后,刷新网页联系其他在线客服顺利登记预约在线刷机(直接5分钟搞定)。
在此对 "小紫" 这位客服表达极度的不满。
总结
- 用惯了 120 刷新率的屏突然用回 60 刷的手机是肯定受不了的。
- 备用机的 LCD 的屏幕好像也没有那么糟糕。
- 华为的通知广告推送多的离谱,闲着没事儿手机叮当一下,烦炸了。
- 刷机有风险,特别是测试版系统;并且还是带着一堆东西测试版OTA测试版。
- 升级和刷机前做好数据备份(这次因为一直开着云同步,损失不大)。
- Oxygen 真的真的是傻快傻快的,流畅度爆表,可惜本地化拉跨,而且要啥啥没有。
- OnePlus 下发的 9008 线刷包是加密的,没有客服账号无法使用,各位可以放弃自己刷的想法。
- Zoho Assist 输入框有 bug,不能输入法直接输入中文,但是复制粘贴可以