关注我的朋友应该都知道,我现在的主力设备是搭载 AMD Ryzen 7 5800H 处理器的 联想拯救者 R7000P 设备。
从购买以来,就一直时常出现完全随机的瞬卡问题,通常表现在:
- 画面突然停滞、帧速率下降
- 声音拉长、卡顿、重复播放或者完全消失
并且在 Windows 10 和 Windows 11 的计算机上都可以复现该问题。
安全警告
数据潜在丢失风险警告
本文介绍的修复方案将会导致基于硬件的安全加密,如 BitLocker,PIN 等技术停止工作。
在继续之前,请解除相关加密状态,并进行数据备份,避免数据丢失。
在继续之前,请解除相关加密状态,并进行数据备份,避免数据丢失。
具体原因
具体的原因可在 Intermittent System Stutter Experienced with fTPM Enabled on Windows® 10 and 11 | AMD 的文档中找到解释:
AMD has determined that select AMD Ryzen™ system configurations may intermittently perform extended fTPM-related memory transactions in SPI flash memory (“SPIROM”) located on the motherboard, which can lead to temporary pauses in system interactivity or responsiveness until the transaction is concluded.
AMD 已确定在特定的 AMD Ryzen™ 配置的系统上可能会间歇性地与在主板上的 SPI 闪存(SPIROM)执行与 fTPM 相关的扩展内存的事务。这可能会导致系统交互或响应暂时停止,直至事务结束。
解决方案
方案1:等待 BIOS 更新
AMD 介绍,AMD 会在 2022 年 5 月份提供 BIOS 修补程序,但最终交付到消费者手中的日期由设备制造商而定,大概得 6-7 月才能实际获得修复了。
截止本文发布时间(4月初),大概还要等 1-3 个月。
然而在此期间,都要一直忍受极差的使用体验,显而易见无法接受。
方案2:禁用 fTPM
截至目前,Windows 11 安装完成后,即可禁用 TPM 技术,暂时没有严重不良影响,且可缓解由此出现的卡顿问题。
在继续之前,请先确保你已阅读本文开头的 “数据潜在丢失风险警告”,并做好数据备份。
0x01 重启到 UEFI 模式
点击电源,打开电源菜单,按住 SHIFT 键点击重启,重启到系统恢复模式。
在 “选择一个选项” 界面,依次选择 “疑难解答” -> “UEFI 固件设置”。
0x02 禁用 fTPM
在我的设备上,操作步骤为点击 “高级设置” -> “安全设置” -> “AMD Platform Security Processor”,将其设置为禁用,保存退出重启。
0x03 PIN & BitLocker 失效
执行此操作后,TPM 将被禁用,Windows 的 PIN 随即失效,需要使用账户密码登陆系统重新配置 PIN。
同时,BitLocker 也会一同失效,分区需要重新解密。